上海金融谷開園儀式暨金融服務外包高峰論壇盛大舉行

2015年4月17日,聯合金融旗下國內首座100萬㎡金融及服務外包產業園——上海金融谷正式開園,首批16家企業率先入駐園區。

作為上海嘉定金融硅谷的核心,上海金融谷是上海國際金融中心的重要組成部分,其具備金融及服務外包企業總部基地、金融交易結算中心、金融創新產業集群、金融機構服務支持中心、互聯網金融基地五大金融功能。建成后將與陸家嘴金融城、外灘金融帶聯動共同構成前中后臺一體化金融服務體系,實現上海國際金融中心整體規劃。

活動當天,上海市商務委、上海市經信委、上海市金融辦,以及嘉定區人民政府的主要領導蒞臨了現場,中國創投委、中國服貿協會、國家服務外包交易促進中心、建設銀行上海分行、中國進出口銀行上海分行、交通大學、上海金融學院等單位領導及近500位業界人士出席并共同見證了這一里程碑的時刻。

銀雁公司作為集團內的成員及合作伙伴,以特約嘉賓及業主雙重身份參與此次活動。目前,銀雁公司在金融谷已投產建成上海銀雁文檔管理中心及數據處理離場作業中心,可滿足華東區域客戶檔案存儲及全國性數據處理中心業務。

開園儀式后,同日下午首屆“上海嘉定金融硅谷創新金融與服務外包峰會”召開。該峰會以上海國際金融中心發展為背景,以互聯網金融、金融服務外包為兩大主線,深入探討上海嘉定金融硅谷和上海金融谷在上海國際金融中心發展中的重要地位與作用。

其中的“金融服務外包高峰論壇”以推進落實國務院“國發【2014】67號文”(促進服務外包產業加快發展的意見)為出發點,以探討金融創新和“供需雙方就金融服務外包華山論劍”的圓桌討論為精彩看點,為金融業(發包方)和金融服務外包方搭建溝通的橋梁。由聯合金融(上海)創新研究院主導,銀雁公司參與編寫和研究的《2015年度中國銀行業BPO發展趨勢白皮書》在該論壇首次發布,不僅橫向對比全球銀行業BPO及中國銀行BPO現狀與趨勢,還對中國金融服務外包產業的發展現狀與挑戰進行了相關分析,堪稱業界最具權威的行業調查及趨勢研究,引起了業界與媒體極大的反響和熱議。

在該論壇上,銀雁公司總經理何軍博士作為行業領軍人物代表,以“金融外包服務——為客戶創造價值”為主題,從金融機構目前所面臨的管理、競爭、利潤、風險等因素出發,結合國際知名調查機構對外包行業的調查數據與實際案例,系統地分析了金融外包服務行業發展的必然性和對于金融機構在提升經營效益、提高服務質量、分擔業務風險等方面的重要價值。

以分擔業務風險為例,由于市場經濟運行與金融業業務活動的復雜性及方法的有限性,金融機構在經營過程中不可避免的要面臨多種類型的經營風險。然而,根據監管部門的要求及金融機構自身對風險管理的需求,有些環節必須通過引入第三方才能達到控制風險的目標。如:現代商業銀行引入第三方機構開展新開戶上門核實等工作;依靠第三方監管機構監管貿易融資鏈中的流轉質押貨物或其他標的等。

無論從節約資源的角度,還是從提高效率,解決業務發展和內部支撐矛盾的角度,這種通過引入第三方來進行業務流程風險控制的方式都是有效且必要的。除此之外,金融外包服務機構還可通過購買產品保險、員工保險等方式,進一步協助金融機構分擔及分散風險。

在圓桌對話:銀行BPO、KPO發展趨勢與挑戰環節,銀雁公司副總經理梁嵐女士與來自銀行、行業協會及同業企業代表等共同參與會談。金融服務外包行業在過去一年呈現30%爆發式增長,2015年是中國金融改革進入深水區的一年,也將是金融服務外包突破性增長的一年。隨著銀行業轉型的步伐,越來越多的金融機構正用工業化的思維對銀行傳統業務進行流程再造,通過外包的方式降低運營成本、獲得更優質服務。

未來,金融外包服務業將逐步走出低價競爭、低附加值服務、服務交付質量不穩定等困境。隨著行業規模的不斷擴大,專業化公司的帶動以及銀行業客戶要求的提升,勢必會促進金融外包服務行業向著知識密集型、技術密集型和資本密集型的方向靠攏,這既是行業的挑戰,也是機遇。

新聞類型:銀雁科技新聞

發布日期:2015年04月28日

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