穩步前行,啟程迎新 ——銀雁公司總經理何軍博士2015元旦致詞

一元復始,萬象更新。值此新年鐘聲即將敲響之際,我謹代表銀雁公司向一直支持和信任我們的廣大客戶,向辛勤付出的全體銀雁同仁及家屬致以誠摯的節日問候和美好的新年祝福!

剛剛過去的2014年,是卓然不凡的一年,這一年,面臨競爭日趨激烈的市場環境,我們吹響了前行的號角,兩萬五千名銀雁同仁齊心協力,迎難而上,不但業務發展成績斐然,而且在產品創新、客戶體驗、經營管理等方面邁出了堅實的步伐。

業務發展行業領先,我們完成了除西藏外全國所有省份的市場布局,擁有了行業內覆蓋最廣的服務網絡,業務已向銀行的高端作業和離場作業快速發展,在銀雁提供的六大類服務之一的文檔管理領域,在全國30多個城市建成一體化文檔管理中心,庫房總容量穩居國內榜首。

產品創新成效顯著,我們不斷提升產品的技術含量和知識含量,設計并實施了網點6S管理輔導項目,承接了中國銀行業協會星級網點服務測評項目,檔案管理一體化解決方案和網點管理產品推出的“網點分等級、服務分層級、員工評星級”服務標準,均已成為行業共識。

客戶體驗持續優化,我們與專業調研公司合作,開展客戶滿意度調查,深入了解客戶對銀雁產品的認識和建議,并成功策劃多次主題客戶沙龍活動,為客戶搭建互動交流的平臺;同時,銀雁微信平臺上線,創新與客戶的溝通形式,有效提升銀雁的品牌形象。

經營管理日趨完善,我們通過開展財務大集中、分子公司負責人領導力項目,搭建運營管控離場集中作業平臺,建立客戶經理任職資格體系、依托審計部大力開展業務審計工作等方式,不斷創新管理理念、方法和手段,推動公司健康持續發展。

2014年,也是銀雁廣獲贊譽的一年,獲得“中國服務外包領軍企業”榮譽,并蟬聯“中國最佳雇主”;我們多次參加高規格的全國性行業會議,借此加深了對行業的認識和同行間的交流,提高了公司的品牌知名度,我們主導的行業自律和行業健康發展理念取得了初步的成效。

穩步前行,新的一年迎接我們的,一定仍有困難和挑戰;啟程迎新,對于實現金融外包服務專家的夢想,我們從未像今天這樣充滿信心。2015年,我們將在公司改革發展的道路上邁出新的步伐,在追求價值創造的基礎上,進一步完善價值評估和價值分配體系,促進公司從外延式發展向內涵式發展轉變。

“大鵬之動,非一羽之輕也;騏驥之速,非一足之力也。”新的一年,讓我們攜手奮斗,在夢想中自勵,在建設中前行!

最后,祝大家新年快樂,身體健康,家庭幸福!

深圳市銀雁金融服務有限公司   總經理  何軍博士

2014年12月31日

新聞類型:銀雁科技新聞

發布日期:2015年01月01日

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